代購服流務程
- 客人首先在淘寶網上找尋自己想買的東西, 當找到後, 以電郵落訂單, 列明想要的東西的網址連結, 請注意如客人想要的東西是有分顏色, 尺碼等分別的話, 請在電郵上列明有關資料, 以免延誤
- 香港淘1站會替客人向該產品賣家詢問有否客人想要的東西的存貨；假若有的話, 香港淘1站會問明該賣家有關所需要的費用如郵費等, 之後香港淘1站會向客人報價, 該報價一般已包括香港淘1站所收取的手續費
- 客人收到報價電郵後, 如無問題的話, 可依電郵所指的往指定銀行過賬給香港淘1站, 並保留收據. 之後以電郵回覆香港淘1站已過賬及附上有關証明。如客人指定送貨地址的話, 請於電郵內提供中文姓名, 電話及中文地址, 以方便安排訂貨
- 當完成訂貨後, 香港淘1站會發電郵通知客人有關訂單已完成。(如訂單有問題, 亦會以電郵通知有關情況)
- 客人一般會於收到電郵的4-5天內收到貨品, 請於收到貨品後通知香港淘1站對貨品的滿意情況。如在收到電郵7天後仍未收到貨品, 請通知香港淘1站有關情況. 因為一般情況下, 賣家在發貨後10天便會自動從支付寶處收到貨品款項,故如客人沒有收到貨品, 必須通知香港淘1站, 以免貨財兩失. (如客人沒有收到貨品, 但又沒有於期限內通知香港淘1站而引起的損失, 香港淘1站一概不負責)
客人可電郵到 bid@tao1shop.com (代購專用電郵) 查詢